セミナーレポート

TIME SHARING 新宿6Bにて「第2回 コンサルテーションプロセスセミナー」が開催されました。

歯科治療におけるコンサルテーション、コンサルテーション活動をどのように管理するか、医療従事者として患者様との向き合い方や、考え方を学べます。

人間の基本的欲求を学ぶことで、どのように治療を受けてもらえばよいのか、どのような話し方をすれば良いのかを学びました。確かに私自身物を買う時には知らずのうちに段階を経て買い物をしています。

歯科治療も同様で、来院される患者様の欲求がどの段階にあるのかを考えると自分が行うコンサルテーションがもっと良くできるのではないかと感じました。

ノンバーバルコミュニケーションについては、普段自分が気付いていないところでやってしまっているNG行動もあり、改善しないといけないと感じました。今後、気を付けたいと思います。