スタッフブログ

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2017.09.27

コンサルプロセスセミナー

こんにちは

船橋リボン歯科・矯正歯科、歯科衛生士の軍司です。

今年も毎月行われるコンサルプロセスセミナーに参加しています。

今月の内容で一番興味があったのはノンバーバルについてです

ノンバーバルとは言葉以外の表情であったり、しぐさであったりと態度から読み取る、

非言語からの情報の事です。

日常生活でも、なかなか言えない事があってもちょっとしたしぐさで、

何か言いたい事があるのかな？とか、何かあったのかな？って感じる時ありますよね

それを患者さんとのコミュニケーションで生かせていけるよう、言葉からの情報だけでなく、

目からの情報でも感じ取って、患者さんの感じている事・言いたい事を理解し、患者さんにとって最適な治療を提供出来るようになりたいです

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